Politique de Confidentialité
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Si vous avez des questions après avoir consulté cette politique, si vous souhaitez plus d'informations sur nos pratiques en matière de confidentialité ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à bonjour@vularoo.fr.
Collecte d'Informations Personnelles
Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat sur notre site. Par "informations personnelles", nous entendons toute information concernant un individu identifiable. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur les informations personnelles que nous collectons et pourquoi :
I - Informations sur l'Appareil
Objectif de la collecte : Nous collectons automatiquement des informations sur votre appareil afin d'afficher le site correctement et d'effectuer des analyses sur l'utilisation du site, ce qui nous permet d'optimiser notre site web.
Source de collecte : Ces informations sont collectées lorsque vous visitez notre site web, à l'aide de cookies, fichiers journaux, balises web, tags ou pixels.
Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : Version du navigateur web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les cookies, pages consultées, termes de recherche et votre interaction avec le site web.
II - Informations de Commande
Objectif de la collecte : Nous collectons les informations nécessaires pour traiter vos achats, notamment la livraison de produits ou services, le traitement des paiements, l'organisation de l'expédition, la fourniture de factures et de confirmations de commande, la communication avec vous, le filtrage des commandes pour détecter les risques ou la fraude, et la fourniture d'informations ou de publicité concernant nos produits ou services, conformément à vos préférences.
Source de collecte : Ces informations sont collectées directement auprès de vous.
Divulgation à des fins commerciales : Ces informations peuvent être partagées avec notre processeur Shopify.
Informations personnelles collectées : Votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), adresse e-mail et numéro de téléphone.
III - Informations du Service Client
Objectif de la collecte : Nous collectons ces informations pour fournir un support client.
Source de collecte : Ces informations sont collectées directement auprès de vous.
Mineurs
Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus pour en demander la suppression.
Partage d'Informations Personnelles
Nous partageons vos informations personnelles avec des prestataires de services pour nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :
Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles dans leur Politique de Confidentialité.
Nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.
Utilisation de la Publicité
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles dans leur Politique de Confidentialité. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics via ce lien.
Nous partageons des informations sur votre utilisation du site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires. Nous collectons et partageons certaines de ces informations directement avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas via l'utilisation de cookies ou d'autres technologies similaires (pour lesquelles vous pouvez donner votre consentement selon votre localisation).
Nous utilisons Shopify Audiences pour nous aider à diffuser des publicités sur d'autres sites web avec nos partenaires publicitaires auprès d'acheteurs ayant effectué des achats chez d'autres commerçants Shopify et susceptibles d'être intéressés par ce que nous proposons. Nous partageons également des informations sur votre utilisation du site, vos achats et l'adresse e-mail associée à vos achats avec Shopify Audiences, via lequel d'autres commerçants Shopify peuvent vous proposer des offres susceptibles de vous intéresser.
Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative ("NAI") via ce lien.
Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée via :
Vous pouvez également vous désinscrire de tous les autres services via : https://optout.aboutads.info.
Utilisation des Informations Personnelles
Chez Vularoo, nous utilisons vos informations personnelles pour fournir nos services, notamment proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter votre commande, et vous tenir informé des nouveaux produits, services et offres.
Base Juridique
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données ("RGPD"), si vous résidez dans l'Espace Économique Européen ("EEE"), nous traitons vos informations personnelles sur la base de différents fondements juridiques :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, qui ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conservons vos informations personnelles à des fins administratives, sauf si vous nous demandez de supprimer ces informations. Pour plus d'informations sur votre droit à l'effacement des données, veuillez consulter la section "Vos Droits" ci-dessous.
Nous attachons de l'importance à votre vie privée et aux informations que vous nous fournissez concernant notre service de marketing par SMS. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des notifications par SMS (par exemple, concernant votre commande, y compris des rappels de panier abandonné), des offres marketing par SMS et des SMS transactionnels, y compris des demandes d'avis.
Notre site web utilise des cookies pour suivre les articles que vous placez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre paiement. Ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des rappels de panier abandonné par SMS.
Vente d'Informations Personnelles
Notre site web vend des Informations Personnelles, telles que définies par le California Consumer Privacy Act de 2018 ("CCPA").
Vos Droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.
Vos Informations Personnelles sont initialement traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour stockage et traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité des transferts de données au RGPD, consultez le Livre Blanc RGPD de Shopify : RGPD Whitepaper.
CCPA
Si vous résidez en Californie, vous avez le droit d'accéder aux Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet (également connu sous le nom de "Droit de Savoir"), de les transférer vers un nouveau service, et de demander que vos Informations Personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées.
Si vous souhaitez désigner un agent autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessus.
Cookies
Un cookie est un petit fichier d'information téléchargé sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous visitez notre site web. Chez Vularoo, nous utilisons différents types de cookies, notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et de réseaux sociaux ou de contenu. Les cookies améliorent votre expérience de navigation en permettant au site web de mémoriser vos actions et préférences (comme la connexion et la sélection de région). Vous n'avez ainsi pas besoin de ressaisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou naviguez de page en page. Les cookies fournissent également des informations sur la façon dont les gens utilisent le site web, par exemple s'il s'agit de leur première visite ou s'ils sont un visiteur régulier.
Nous utilisons des cookies pour optimiser votre expérience sur notre site web et pour fournir nos services.
Do Not Track
Veuillez noter : en raison de l'absence de compréhension cohérente dans le secteur sur la façon de répondre aux signaux "Do Not Track", nous n'adaptons pas nos pratiques de collecte et d'utilisation de données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des modifications dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail ou par courrier via les coordonnées fournies dans la section "Contact" ci-dessus.
Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous avez le droit de soumettre votre plainte à l'autorité compétente en matière de protection des données. Vous pouvez contacter votre autorité locale de protection des données ou notre autorité de surveillance.
Dernière mise à jour : 11-01-2026