Nous expédions votre commande uniquement après votre achat et regroupons les envois lorsque c’est possible. Cela nous permet d’éviter le gaspillage et de réduire les transports inutiles, ainsi que notre empreinte CO₂. Le délai de livraison moyen est de 8 à 11 jours.

Nous espérons bien sûr que vous serez aussi satisfait de votre achat que nous l’avons été en le sélectionnant pour vous. Mais parfois, les choses ne se passent pas comme prévu, et ce n’est pas un problème.

Chez Vularoo, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception. Nous rendons le processus aussi simple que possible afin que vous puissiez trouver rapidement une solution. Sur notre page Retours, vous trouverez toutes les étapes et les options disponibles.

Il arrive parfois de changer d’avis juste après avoir commandé. Plus vous nous prévenez rapidement, plus nous avons de chances de pouvoir encore effectuer la modification.

Contactez-nous donc dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour ajuster votre commande à temps, afin que vous receviez exactement ce que vous souhaitez.

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, nous vous envoyons un e-mail avec votre code de suivi. Vous pouvez ainsi voir exactement où se trouve votre colis et quand vous pouvez l’attendre.

Vous avez perdu le lien ou souhaitez vérifier à nouveau ? Aucun problème, grâce à ce lien vous pouvez à tout moment saisir les informations de votre colis et tout consulter de nouveau.