Livraison & Retours

Quels sont les délais de livraison ?

Nous n’expédions vos articles qu’une fois la commande passée en regroupant les envois dans la mesure du possible. Cette méthode nous permet d'éviter le gaspillage, de limiter les transports inutiles en optimisant la logistique, en réduisant ainsi nos émissions de CO₂. En moyenne, le délai de livraison est compris entre 8 et 12 jours.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous espérons que vous serez aussi ravi de votre achat que nous l'avons été en le sélectionnant pour vous. Cependant, nous comprenons que l'on puisse changer d'avis, et cela ne pose aucun problème.

Chez Vularoo, vous pouvez retourner votre commande dans un délai de 30 jours après réception. Nous veillons à ce que le processus soit le plus simple possible pour vous garantir une solution rapide. Consultez notre page de retour pour découvrir les étapes à suivre et les options qui s'offrent à vous.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Il arrive parfois que l'on change d'avis juste après avoir validé sa commande. Plus vite vous nous informerez des modifications souhaitées, plus nous aurons de chances de pouvoir les traiter à temps.

Contactez-nous dès que possible. Nous ferons tout notre possible pour ajuster votre commande afin que vous receviez exactement ce que vous désirez.

Comment suivre ma commande ?

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi (track & trace). Vous pourrez ainsi visualiser l'emplacement exact van uw pakket en de geschatte leverdatum.

Vous avez perdu le lien ou vous souhaitez vérifier à nouveau ? Aucun problème. Via ce lien, vous pouvez saisir vos informations de commande à tout moment pour obtenir une mise à jour en temps réel.